Preguntas frecuentes

General sobre Leader Clean

¿Qué zonas cubre Leader Clean?

Cubrimos todo el Baix Llobregat (Castelldefels, Viladecans, Gavà, El Prat, Sant Boi, Cornellà, Esplugues, L’Hospitalet) y Barcelona. Sin recargo por desplazamiento dentro de estas zonas.

¿Cuánto tardáis en pasar presupuesto?

Menos de 24 horas tras visita técnica gratuita o llamada inicial. Sin compromiso de contratación.

¿El presupuesto es cerrado o estimativo?

Siempre cerrado por escrito. Lo que se acuerda es lo que se factura, sin sorpresas.

¿Tenéis personal propio o subcontratáis?

Personal propio en plantilla, dado de alta según convenio del sector. No subcontratamos a terceros.

¿Tenéis seguro de responsabilidad civil?

Sí, póliza profesional completa que cubre cualquier daño accidental durante nuestro trabajo. Es obligatoria para nosotros.

Limpieza de comunidades de vecinos

¿Trabajáis con administradores de fincas?

Sí, habitualmente. Coordinamos directamente con el administrador para presupuestos, partes firmados y facturación.

¿Qué frecuencia recomendáis para una comunidad?

Depende del tamaño: comunidades grandes 3-5 veces/semana; medianas 2-3 veces; pequeñas 1-2 veces. Te asesoramos en visita técnica.

¿Limpiáis también garajes y zonas exteriores?

Sí, garajes, patios, terrazas comunes, zonas exteriores. Servicio integral de zonas comunes.

¿Aportáis productos y consumibles?

Productos profesionales incluidos. Consumibles (papel, jabón, bolsas) opcionales en el contrato.

¿Qué pasa si una persona del equipo falla un día?

Sustitución inmediata garantizada. Tenemos equipo de refuerzo para no dejar nunca una comunidad sin servicio.

Limpieza de oficinas y empresas

¿Trabajáis fuera del horario de oficina?

Sí. Horario diurno o nocturno (entre 20:00 y 7:00) según prefieras. Equipo específico para nocturno con NDA si requieres.

¿Usáis productos seguros para equipos electrónicos?

Sí. Productos antiestáticos específicos para pantallas, teclados y mobiliario tecnológico.

¿Incluís suministro de papel y consumibles?

Opcional. Si lo deseas, incluimos papel higiénico, jabón, gel hidroalcohólico y bolsas en el contrato.

¿Limpiáis salas de reuniones y áreas de uso intensivo más a menudo?

Sí, podemos establecer frecuencias diferenciadas por zona. Aseos y cocinas suelen requerir limpieza diaria, despachos quincenal.

¿Hacéis limpiezas extraordinarias tras eventos o reformas?

Sí, presupuesto puntual para eventos corporativos, reformas o cualquier necesidad puntual.

Limpieza de cristales y escaparates

¿Hasta qué altura trabajáis los cristales?

Hasta 10 metros con pértigas profesionales sin medios auxiliares. Por encima coordinamos con alpinistas industriales certificados.

¿Qué productos usáis para evitar dañar marcos?

Productos sin amoniaco, seguros para todo tipo de marcos (aluminio, PVC, madera). Sistema seco-húmedo no invasivo.

¿Limpiáis cristales con clientes dentro del local?

Sí, sistema no invasivo permite trabajar en horario comercial sin molestar a clientes.

¿Incluís marcos, juntas y persianas?

Sí, todo incluido en el precio. Marcos, juntas, persianas, mosquiteras y escuadras.

Limpieza de fachadas

¿Cómo eliminan grafitis sin dañar la pintura?

Test previo en zona oculta + producto selectivo según tipo de tinta (acrílica, esmalte, marker). Eliminación sin afectar el soporte original.

¿Cuándo conviene hidrofugar la fachada?

Cada 5-10 años para zonas costeras (alta humedad) o tras una limpieza profunda. Aumenta durabilidad y reduce filtraciones.

¿Cuánto dura una fachada limpia?

Entre 2 y 5 años según orientación, contaminación ambiental y tipo de material. Con hidrofugado, hasta 8 años.

¿Hay que avisar a los vecinos antes?

Recomendamos aviso 48h antes por si quieren cerrar ventanas. Facilitamos cartel informativo.

Limpieza industrial

¿Cumplís PRL en limpieza industrial?

Sí. Personal con formación específica + EPIs certificados + coordinación de actividades empresariales con tu nave.

¿Qué maquinaria industrial usáis?

Fregadoras conductor acompañante, hidrolimpiadoras alta presión (200 bar), aspiradores trifásicos. Maquinaria profesional propia.

¿Trabajáis en producción activa?

Sí. Programamos horarios y zonas para no interrumpir tu producción. Coordinación con responsable de planta.

¿Hacéis intervenciones de emergencia (derrames, incidentes)?

Sí. Servicio 24/7 para limpieza post-incidencia industrial con productos específicos para vertidos.

Limpieza de hogares particulares

¿Siempre viene el mismo personal?

Sí, asignamos personal fijo por hogar para que conozca tus preferencias, ubicación de cosas y rutinas.

¿Tenéis seguro si se rompe algo?

Sí. Póliza de responsabilidad civil profesional cubre cualquier accidente.

¿Trabajáis con mascotas en casa?

Sí, sin problema. Indicamos personal con experiencia en hogares con animales.

¿Aportáis vosotros los productos?

Sí, productos profesionales incluidos. También podemos usar los tuyos si tienes preferencia (alergias, marca concreta).

Locales comerciales y negocios

¿Adaptáis el protocolo al sector del negocio?

Sí. Anticabello para peluquerías, antigrasa para hostelería, sanitario para clínicas. Cada sector con su protocolo.

¿Productos certificados para contacto con alimentos?

Sí, certificados HACCP para hostelería y comercios que manipulen alimentos.

¿Trabajáis fuera del horario comercial?

Sí. Limpieza antes apertura o tras cierre. Local impecable cuando abres al público.

¿Hacéis cristales de escaparate diariamente?

Sí, servicio diario en escaparates de hostelería y retail premium si lo necesitas.

Sostenibilidad y responsabilidad

¿Usáis productos ecológicos?

Sí, podemos usar línea Ecolabel europeo certificada si lo solicitas. Misma eficacia, menor impacto ambiental.

¿Cómo gestionáis los residuos?

Separación según normativa local + retirada por gestor autorizado para residuos especiales (químicos, sanitarios).

¿Vuestro personal está dado de alta?

Sí, 100% dado de alta según convenio del sector. Sin trabajadores no declarados.

¿Pagáis salarios según convenio?

Sí, cumplimos íntegramente el convenio colectivo del sector de limpieza.

¿Cómo medís la calidad del servicio?

Parte semanal/mensual firmado por el cliente, encuestas de satisfacción trimestrales, persona de referencia para incidencias.

¿No has encontrado tu respuesta?

Cuéntanos tu caso por contacto o llámanos directamente al +34 722 49 51 20. Visita técnica gratuita y presupuesto cerrado en menos de 24 horas.